POLITICA RESI & RIMBORSI

svuotatutto24.com

Ultimo aggiornamento: [inserire data]

1. Informazioni generali

La presente politica regola resi, sostituzioni e rimborsi relativi agli acquisti effettuati su svuotatutto24.com, gestito da:

SBC Performance LLC

30 N Gould St

Sheridan, WY 82801-6317 – USA

Email: support@svuotatutto24.com

Tutti gli ordini vengono regolati da pagamento alla consegna (Contrassegno/COD).

2. Diritto di recesso (Clienti UE – 14 giorni)

Se sei un consumatore residente nell’Unione Europea, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

Requisiti per esercitare il recesso:

✔ Prodotto non utilizzato

✔ Senza segni di usura o danneggiamento

✔ Restituito nella confezione originale (se possibile)

✔ Completo di eventuali accessori e manuali

Non è necessario fornire un motivo.

Per esercitare il recesso, scrivi a:

📩 support@svuotatutto24.com

Oggetto: Recesso Ordine + Nome e Cognome

3. Costi di restituzione

A meno che il prodotto non sia difettoso o errato:

• le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente,

• l’utente è responsabile della restituzione fino alla ricezione fisica presso i nostri centri logistici.

Si consiglia l’uso di una spedizione tracciata.

4. Prodotti difettosi, danneggiati o errati

Se ricevi un prodotto:

• danneggiato,

• difettoso,

• non funzionante,

• diverso da quello ordinato,

contattaci entro 72 ore dalla consegna a

📩 support@svuotatutto24.com

Fornisci:

• Numero d’ordine

• Foto e/o video del difetto o danno

• Foto del pacco e dell’etichetta di spedizione (se possibile)

Potremo offrire:

✔ Sostituzione senza costi

✔ Nuova spedizione gratuita

✔ Rimborso (solo se previsto dal caso specifico)

5. Prodotti non idonei al reso

Per motivi igienici o di uso personale, non accettiamo resi nei seguenti casi:

❌ Prodotti visibilmente utilizzati

❌ Accessori mancanti o confezione manomessa

❌ Articoli personalizzati o su richiesta

❌ Prodotti danneggiati dall’utente dopo la consegna

6. Procedura di rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso:

• riceverai una conferma via email

• il rimborso sarà emesso sullo stesso metodo del pagamento originale

  (se COD → gestione via bonifico, voucher o sostituzione, secondo disponibilità)

Tempi di elaborazione rimborso:

⏳ 5–14 giorni lavorativi dalla verifica del reso

(possibili variazioni a seconda del paese di destinazione e banca)

7. Mancata consegna / Pacchi rifiutati

Se:

• il cliente non è reperibile,

• rifiuta il pacco senza motivo,

• fornisce un indirizzo errato o incompleto,

• non effettua il pagamento al corriere,

svuotatutto24.com può:

⚠ addebitare eventuali spese di spedizione dovute ai corrieri

⚠ bloccare ordini futuri collegati allo stesso recapito o numero telefonico

8. Supporto post-vendita

Per qualsiasi domanda riguardante resi e rimborsi il nostro team è disponibile:

📩 support@svuotatutto24.com

Risposte generalmente entro 24-48 ore lavorative

9. Modifiche alla Politica Resi

svuotatutto24.com può aggiornare questa politica in qualsiasi momento.

Le modifiche diventano efficaci al momento della pubblicazione sul sito.